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お知らせ

外来満足度調査のご報告

2018.8.4(土) NEW患者さま

2017年11月に外来患者さんの満足度調査を行い 741名の方から回答をいただきました。みなさまにはご協力いただきありがとうございました。

 

総合的な満足度を示す「札幌病院を知人に勧めようと思いますか」という設問に「ぜひ勧める」「まあまあ勧める」と回答いただいた方の割合は76%でした。

 

個別の設問では待ち時間や案内表示については低い満足度となりました。

 

この結果をもとに、待ち時間の短縮、職員の接遇など外来のかかりやすさを向上させていきます。

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